Вона допомагає планувати та виконувати різноманітні маркетингові кампанії, створювати персоналізовані пропозиції та знижки для кожного клієнта. Це допомагає збільшити лояльність та зберегти клієнтів на довготривалий період. Крім того, CRM-система дозволяє контролювати та покращувати роботу співробітників компанії.
Основні функції CRM: збір та систематизація бази клієнтів; завдання і нагадування менеджерам про комунікацію з клієнтами; автоматизація відділу продажу (цифрова воронка); аналітика (щодо операцій, воронки продажу, менеджерів).
Головна мета впровадження CRM-системи — навести лад у процесах продажу, автоматизувати рутинні операції, покращити якість обслуговування клієнтів, збільшити прибуток компанії.
Ціни
| При оплаті за рік -20% | При оплаті поквартально | |
|---|---|---|
| Пакет 15 користувачів | 2790 грн/міс | 3490 грн/міс |
| Пакет 20 користувачів | 3400 грн/міс | 4250 грн/міс |
| Пакет 30 користувачів | 4240 грн/міс | 5300 грн/міс |
| Пакет 50 користувачів | 5080 грн/міс | 6350 грн/міс |
Customer Relationship Management – це особливий підхід до ведення бізнесу, при якому на перше місце діяльності компанії ставиться клієнт. Основна мета впровадження CRM-стратегії – створення єдиної екосистеми по залученню нових і розвитку існуючих клієнтів.
CRM (керування відносинами з клієнтами) – це бізнес-стратегія, яку компанії використовують для керування взаємодією з клієнтами та їхніми даними. За допомогою CRM-системи, як-от Pipedrive, ви можете організовувати, відстежувати та покращувати досвід клієнтів, а також керувати ним протягом усього їхнього шляху.
CRM-система (“customer relationship management”) – це програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, яке допомагає бізнесу будувати з ними міцний зв’язок і мати глибше розуміння їхніх потреб. Хто ваш клієнт? Звідки ви отримали заявку? …