Статистика Instagram: що та де відстежувати

Кожен день Instagram-платформу відвідує понад 1 мільярд користувачів у всьому світі та проводять там близько 29 хвилин. Чи дивляться вони ваші рілс, чи гортають сторіс до кінця, чи додивляються відео, котрі ви викладаєте? Чи ефективна ваша присутність в мережі? Статистика Інстаграм дає ці знання.
За допомогою вбудованої статистики можна аналізувати та визначати тенденції, популярні хештеги та контент, який найчастіше переглядають. Instagram – потужний інструмент для охоплення користувачів та підняття залученості. Статистика Інстаграм дає розуміння ефективності публікацій та облікового запису в цілому.

Що таке Статистика Інстаграм?

Instagram Insights — це власна безкоштовна функція Instagram, котра допомагає переглядати дані про обліковий запис, публікації та підписників.

Instagram Insights дехто називає Аналітикою Інстаграм, дехто — Статистикою. Сам Інстаграм у Налаштуваннях пише Статистика. За функціоналом та надаваними даними Instagram Insights близька до Google Analytics, тож якщо ви вже маєте досвід користування Аналітикою, швидко розберетесь й з Instagram Insights.

Instagram Insights показує різноманітні дані, включаючи:

• години активності підписників;
• кількість останніх відвідувачів;
• гендерні та демографічні показники аудиторії тощо.

Ці статистичні дані Інстаграм допомагають:

• дізнатися, хто ваша цільова аудиторія (хто ваш умовний покупець);
• дізнатися, який контент приносить ефект (покупки, підписки, початок діалогу у Директі);
• вчасно скоригувати стратегію присутності в мережі;
• відстежувати результати роботи на платформі.

Як отримати доступ до Аналітики Інстаграм? Наразі Instagram Insights доступний лише для акаунтів авторів та бізнес-акаунтів. Хороша новина в тому, що перейти на професійний акаунт може кожен користувач в будь-який момент. Просто увімкніть бізнес-акаунт або акаунт автора в Налаштуваннях.

Як переглянути Статистику Інстаграм з десктопу?

В десктопній версії Інстаграм повноформатна Статистика поки недоступна для перегляду. Але можна отримати базову аналітику дописів — під кожним дописом є клікабельний текст Переглянути статистику.

Спливаюче вікно містить загальну кількість:

• лайків;
• коментарів;
• шерів;
• збережень;
• охоплень;
• показів;
• нових читачів.

Для інших форматів контенту опція перегляду статистики станом на січень 2023 не працює.

Як переглянути Статистику Інстаграм з мобільного?

Отже, переходимо до перегляду статистики. Мій акаунт саме авторський. Щоб отримати доступ до статистики облікового запису, переходжу у свій профіль Instagram й справа вгорі торкаюся кнопки з трьома рисками, далі — Отримати статистику або Insights (для Andriod та iOS користувачів відповідно).

*Надалі я використовуватиму скриншоти Налаштувань з iOS.

А тепер походимо по вкладках та розберемось з метриками, котрі пропонує відстежувати соцмережа.

Статистика Інстаграм. Вкладка Огляд

Одразу після натискання на Instagram Insights ми потрапляємо на вкладку Огляд.

У шапці вкладки ми можемо обрати часовий період для дослідження:

• останні 7 днів;
• останні 14 днів;
• останні 30 днів;
• попередній місяць;
• останні 90 днів;
• власний проміжок, котрий можна обрати.

Обираємо Останні 7 днів та натискаємо Оновити.

Вкладка надає дані щодо облікового запису в цілому:

1. охоплення по акаунту;
2. облікові записи, що взаємодіяли;
3. загальна кількість читачів;
4. статистика щодо поширеного власником акаунту контенту (дописи, розповіді, рілс, відео, прямі ефіри);
5. активні просування (мається на увазі реклама).

Кожен з пунктів має власну окрему вкладку з розширеною статистикою. Розглянемо кожну.

1. Охоплені облікові записи

Спочатку розберемось з різницею між охопленням та показами.

Охоплення — кількість користувачів Інстаграм, котрі побачили наш контент (мережа рахує кількість акаунтів).

Покази — кількість показів допису/рілс/сторіс тощо. Кількість показів зазвичай вища, ніж цифра охоплення. Адже 1 акаунт може 2 та більше разів подивитися вашу сторіс/допис тощо.

Вкладка Охоплення надає дані щодо:

• охоплення контенту (дописи, відео рілс, розповіді, відео/прямі ефіри);
• дії у профілі (відвідування).

Читачі та не читачі — бачимо, скільки наших підписників та акаунтів, що не є фоловерами, продивились опублікований контент.

Самі метрики контенту розглянемо у наступній вкладці.

2. Облікові записи, що взаємодіяли

Облікові записи, що взаємодіяли — це кількість акаунтів, котрі взаємодіяли лайками, коментарями, збереженнями, поширеннями та написанням в Директ з вашим контентом (дописами, розповідями, рілс, відео та прямими ефірами).

Тобто, взаємодія — це показник залученості аудиторії. Залученість аудиторії насамперед впливає на покази дописів у стрічці та сторіс підписникам, а також на покази профілю в пошуку (рекомендаціях) Інстаграм.

У вкладці Взаємодія у розділі Взаємодії з контентом натиснувши на Переглянути всі обираємо тип контенту, який нас цікавить:

Нагадаю, що від серпня 2022 будь-які відео коротше 15 хвилин стали рілс. Тож відтоді нам стала доступна статистика попередніх відеопублікацій до 15 хвилин. І всі дані щодо подібних відео тепер містяться у розділі рілс.
Інформація щодо типів та форматів відео, котра стане вам в пригоді, зібрана в Посібнику з відео Інстаграм. Переходьте та читайте, стаття містить й рекомендації з прикладами зі створення відео, й ідеї для ваших роликів.

Де подивитись статистику фото та відео в Інстаграм

Статистику дописів можна отримати 2 способами:

1. натиснувши на Перегляд статистики під кожним дописом у профілі;
2. перейшовши в Instagram Insights.

Статистика допису дає вичерпну інформацію про світлину: охоплення, кількість взаємодій тощо.

На що слід звертати увагу? На покази:

Чому та яким чином допис попав у Цікаве (воно ж Рекомендації)? В поточному дописі використовується музичний супровід, вибраний вбудованим інструментом Інстаграм. А мережа заохочує користувачів користуватися всіма функціями платформи.

Рілс — відео до 15 хвилин, інструмент підвищення залученості органічним шляхом.

Інстаграм всіляко його просуває й не дарма. Адже рілс збирають в кілька разів більше переглядів та мають значне охоплення. А це допомагає акаунту зростати без фінансових вливань з боку власника (маю на увазі рекламу).

Розділ Контент містить фільтри:

• за контентом (допис, рілс, розповідь тощо);
• за датою;
• сортування за метрикою (коментарі, лайки, збереження, охоплення, відтворення, поширення, взаємодії з рілс).

Аналітику для контенту можна проаналізувати аж за останні 2 роки (тільки у випадку, якщо ваш акаунт вже 2 роки тому був професійним й ви не перемикали його на особистий на деякий час — у цьому разі статистика зануляється й відтворюватиметься з того моменту, відколи опція професійного акаунту була відновлена).

У полі метрика можна обрати сортування за 7 варіантами метрик:

• коментарі;
• лайки;
• збереження;
• охоплення;
• відтворення;
• поширення;
• взаємодії з рілс (це сума коментарів, лайків, збережень та поширень).

Зазвичай у рілс спеціалісти рекомендують звертати увагу на охоплення та приріст кількості підписників. Адже якщо людина підписалася на вас завдяки рілс, ваш контент їй подобається й вона з готовністю й далі взаємодіятиме з ним, допомагаючи просуватися вашому акаунту органічно.

Розповідь — коротка замальовка з фото чи відео довжиною до 1 хвилини, котра доступна користувачам впродовж 24 годин після публікації.

Статистика розповідей відтворює найпопулярніші розповіді за показами. Статистика сторіс має вбудований фільтр щодо 17 метрик розповіді та сортування (найновіші, за зростанням, за зменшенням). Докладно про кожну метрику я писала у статті Залученість в Інстаграм Сторіс.

Зазвичай історії в Інстаграм мають власний набір ідей та контент-план. Кількість розповідей в користувачів набагато більша, ніж дописів чи рілс.

Які метрики важливі маркетологу, на які особливо слід звертати увагу у розповідях:

• назад — скільки разів люди повернулись до попередньої історії;
• виходи — скільки разів люди прогорнули” історію, щоб вийти з перегляду розділу Історій взагалі;
• наступна розповідь — скільки разів переглядачі історії переходили до наступної розповіді;
• покази — загальна кількість переглядів розповіді, включаючи повторні перегляди від облікових записів;
• перехід уперед — скільки людей перейшли вперед для перегляду наступної вашої історії;
• охоплення — скільки окремих облікових записів переглянули вашу розповідь (незалежно від того, скільки разів цей особистий обліковий запис переглядав її);
• натискання на стікери (посилання, згадка тощо) – кількість натискань на стікер, тобто переходів на сторінку посилання, в профіль, геолокацію тощо;
• відповіді — кількість людей, яка відповіла вам у Директ на цю сторіс;
• відвідування профілю — кількість разів переходу до вас у профіль з цієї історії;
• поширення — кількість разів, коли вашою розповіддю поділилися чи переслали;
• відстеження — кількість користувачів, які підписались на ваш профіль після перегляду розповіді.

Прямі ефіри та відео

Детально про прямі ефіри та довгі відео я писала у статті Як завантажити відео + ідеї. Переходьте — надихнетесь зібраним матеріалом та знайдете нові ідеї для своїх відео.

3. Загальна кількість читачів

Вкладка містить дані про гео, демографію та періоди активності читачів вашого контенту. Це дозволяє визначити найкращий час для публікації, щоб залучити якомога більше підписників.

• приріст читачів;
• геоположення підписників за містами та країнами;
• віковий діапазон читачів (вкладки усі, жінки, чоловіки);
• періоди активності за днями тижня та годинами.

Найкорисніша інформація у цій вкладці — періоди активності читачів, тобто коли переважна частина аудиторії акаунту онлайн. Ми знаємо, що взаємодія з контентом впливає на видимість профілю в мережі. Особливо ці взаємодії важливі в перший час після публікації — так Інстаграм розуміє, чи цікавий викладений контент та чи показувати його далі у стрічці та Рекомендаціях.

Зі скриншоту вище бачимо, що близько 3ї ночі взаємодій з контентом майже немає, так само їх мало опівночі та під ранок, і натомість багато біля 21ї. Тобто робимо висновок, що найчастіше підписники переглядають контент ввечері.

Хоча зараз з відключенням електроенергії через війну рф в Україні єдине, що ми точно знаємо — підписники переглядають контент тоді, коли в них є інтернет. І зараз це може бути й о 3 ночі. Та орієнтуємося на найвищий стовпчик у вкладці, тоді й публікуємо наш вміст.

Отримані дані знадобляться якраз для обрання найбільш вдалого часу для публікації.

Які показники Статистики Інстаграм відстежувати

Показники, котрі слід відстежувати, залежать від того, чого ви хочете досягти своєю присутністю в Інстаграм.

Для блогера це насамперед залученість, охоплення та кількість аудиторії.
Для ecommerce це: продажі та кліки на сайті.

Залученість в Інстаграм

Алгоритм Інстаграм винагороджує публікації, які мають високу залученість. Які публікації будуть першими в стрічках користувачів, багато в чому залежить від того, наскільки швидко люди взаємодіяли з ними після їх публікації.

Інстаграм зацікавлений показувати користувачам той контент, на котрий швидше відреагують.

Охоплення в Інстаграм

Показник охоплення говорить про поінформованість про бренд серед читачів.

Дивіться саме на охоплення, а не на покази контенту. Якщо хтось гортає стрічку та продивляється ваш допис 5 разів, не вчитуючись в цього, Інстаграм зараховує це як 5 показів, а охоплення – 1.

Охоплення говорить, які з публікацій відображаються в стрічках більшості людей. Якщо публікації охоплюють високий відсоток ваших підписників, це свідчить про те, що люди цікавляться вашим контентом та взаємодіють з ним. Також звертайте увагу на час публікації — переважна кількість підписників має бути онлайн.

Кількість підписників та їх зростання

Кількість підписників впливає на загальну ефективність облікового запису Instagram. Чим більше підписників, тим більше охоплення. Те саме з залученням та кліками на сайт.

Темп зростання підписників порівняно з кількістю підписників

Мова йде про висхідне або низхідне зростання: тобто, наскільки більше з кожним місяцем людей підписується. Якщо це +2, +4, +8%, з вашим акаунтом все добре, він залучує читачів. Якщо навпаки +8, +4, +2%, то ви щось загубили — є нагальна потреба проаналізувати контент-стратегію та змінити її.

Статистика Інстаграм немає такого лічильника — порівняння з попередніми періодами. Тут доведеться працювати вручну — записувати кількість підписників кожного дня/тижня/місяця в таблицю та самостійно розраховувати % змін. Або скористатися стороннім аналітичним інструментом для підрахунку.

Кліки на сайт

Переходи на сайт — це показник того, скільки людей перейшли з вашого профілю Інстаграм на ваш сайт або цільову сторінку.

Показник переходів на сайт має важливе значення для збільшення трафіку та продажів. Якщо сайт не отримує переходів з Інстаграм, спробуйте змінити CTA у шапці профілю та сторіс.

Протестуйте стікер з посиланням з новим CTA – скористайтеся utm-міткою для відстеження трафіку з Інстаграм. Для цього знадобляться й дані Google Analytics.

Багато різних факторів впливають на продуктивність вашого контенту в Instagram, зокрема: візуал профілю, взаємодія з аудиторією, імідж бренду, підписи, хештеги тощо. Відстеження статистики Інстаграм з часом дає краще уявлення про те, який тип вмісту допомагає досягти цілей присутності в соцмережі та скоригувати стратегію розвитку.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Як дізнатися хто переглянув відео в Инстаграме

У Инстаграме доступні функції для бізнес-акаунтів і особистих. Приміром, через статистику можна дізнатися, яка кількість користувачів бачили публікацію. В Stories – хто саме дивився відеоролик або фотографію. Але дізнатися, хто подивився відео в Инстаграме через Стрічку – не так просто.

Де подивитися глядачів

Під відеозаписом розташована кнопка: «Кількість переглядів», клацнувши по ній, власник сторінки побачить тих, хто оцінив запис. У цей список входять навіть ті користувачі, які раніше не були підписані. Але побачити просто глядачів неможливо.

Проблема полягає в політиці конфіденційності. Instagram приховує список глядачів, щоб не виникало додаткових проблем у використанні соціальної мережі між користувачами. За тим же принципом відсутня функція «Гості», яка могла б показати хто саме відвідав сторінку.

Як побачити тих, кому сподобався пост:

1. Вибрати будь-яку відеозапис зі своєї Стрічки.
2. Натиснути: «Кількість переглядів» — перегорнути з’явився список.

Поруч з кожним нікнеймом розташована кнопка, що показує передплатників і тих, хто ще не підписаний на сторінку. Загальне число подивилися зазначено відразу при переході в розділ «Перегляди».

Як дізнатися глядачів в Історії:

Трохи пізніше, на відео з’явиться кнопка: Глядачі, де будуть доступний список користувачів, які переглянули запис. Інформація буде доступна лише протягом 24-х годин, пізніше – Історія буде переміщена в розділ «Архів».

Статистика та охоплення Instagram

За допомогою бізнес-профілю в Инстаграме можна побачити кількість користувачів, яким запис була показана і які дії були вчинені: збереження, лайк, перехід або перегортання.

Щоб відкрити інформацію про дії з посадами, слід:

1. Натиснути по відео кнопку «Статистика».
2. Перегорнути список вниз, щоб побачити кількість дій.

Також, бізнес-налаштування Инстаграма запропоновані в категорії «Статистика», в меню налаштувань. Перейшовши, власник сторінки побачить три категорії: Контент, Дії і Аудиторія.

Щоб подивитися статистику за певною публікації і загального числа взаємодій, потрібно перейти в розділ: «Контент». В категорії представлені всі публікації, які набрали більшу кількість відгуків і переходів у відвідувачів сторінки.

Дізнатися, хто подивився відео в Инстаграме неможливо через сторонні додатки. Більшість сервісів, призначених для відстеження гостей профілю, несуть небезпеку для облікового запису і пристрої, з якого були відчинені.