Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів – Держпродспоживслужби. Там допоможуть скласти заявку і приймуть її на розгляд. Але, знову-таки, тільки при наявності чека або товарної накладної.
У разі відмови повернути кошти, сплачені покупцем, особа має право звернутися до суду з позовом про примусове їх стягнення.
Відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив більш тривалий термін.
Якщо вам відмовляють у поверненні коштів або обміну товару, то ви можете письмово звернутися до продавця із заявою про повернення товару належної якості, строк розгляду якої становить 1 місяць, в окремих випадках не більше ніж 45 днів.
Основні правила щодо обміну товару та повернення грошей | Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
ТОП-3 способи змусити боржника повернути гроші
- Накласти арешт на майно. Наприклад, обмежити право користуватися авто або вилучити його у боржника та продати на електронних торгах.
- Арешт банківських рахунків та автоматичне списання грошей. Така процедура запрацювала з 6 липня 2021 року. …
- Обмежити виїзд закордон.
минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару. Якщо умови не порушені, можна сміливо йти в магазин і наполягати на поверненні грошей.